Анна Воронова решила слетать из Новосибирска в Прагу и купила билеты «туда и обратно» в авиакомпании «Сибирь». Но из-за пандемии коронавирусной инфекции полет не состоялся: зарубежные полеты запретили. Получив уведомление об отмененном рейсе, Воронова заполнила в интернете бланк на возврат денег и получила автоматически оформленный ответ о том, что ей все вернут. Но своих 40 тыс. руб. она так и не дождалась.

Отчаявшись договориться по-хорошему с компанией, Воронова подала иск в суд, попросив взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» не только стоимость билетов, но и неустойку в таком же размере – 40 тыс. руб. За свои переживания она потребовала и компенсацию морального вреда в 10 тыс. руб.

Воронова прекрасно знала, что к этому моменту уже вступило в силу постановление правительства РФ о порядке возврата средств за отмененные из-за ковида перелеты. По нему авиаперевозчик деньги вернуть обязан, но – в течение трех лет. Однако женщина считала, что раз она получила ответ, что ее заявление о возврате денег удовлетворено, то их должны выплатить сразу же.

Центральный районный суд, разобравшись в нюансах дела, установил, что АК «Сибирь» действительно имеет право не возвращать деньги по отмененных рейсам в течение трех лет. Есть в этих правилах исключения: они не касаются инвалидов I и II групп, ветеранов Великой Отечественной войны и их сопровождающих, а также многодетных семей. Но Воронова ни к одной из перечисленных категорий не относится. И суд удовлетворении ее иска отказал в полном объеме.

Напомним, что пассажирские международные авиаперелеты были ограничены Росавиацией 23 марта. Запрет начали постепенно снимать с 10 августа.

Павел Разуваев